1. INTRODUCCIÓ
El present document (conjuntament amb tots els documents en ell esmentats) estableix les condicions per les quals es regeix l’ús d’aquesta pàgina web (institutespasa.com) i la compra de productes en la mateixa (d’ara endavant, les «Condicions»). Li preguem que llegeixi atentament les presents Condicions, la nostra Política de Cookies i la nostra Política de Privacitat (conjuntament, les “Polítiques de Protecció de Dades”) abans d’usar aquesta pàgina web.
En utilitzar aquesta pàgina web o fer una comanda a través de la mateixa vostè consent quedar vinculat per aquestes Condicions i per les nostres Polítiques de Protecció de Dades, per la qual cosa si no està vostè d’acord amb totes les Condicions i amb les Polítiques de Protecció de Dades, no ha d’usar aquesta pàgina web.
Si té alguna pregunta relacionada amb les Condicions o les Polítiques de Protecció de Dades pot posar-se en contacte amb nosaltres a través de les nostres vies de contacte.
El contracte podrà formalitzar-se, a la seva elecció, en qualsevol dels idiomes en els quals les Condicions estan disponibles en aquesta pàgina web.
2. LES NOSTRES DADES
La venda d’articles a través d’aquesta pàgina web és realitzada sota la denominació INSTITUT DE PSICOLOGIA ESPASA, societat espanyola amb domicili en Passeig de la Bonanova 88, 08017 BARCELONA (BARCELONA), inscrita en el Registre Mercantil de xxxxxx, al Tom XXX, Secció XXX, Foli XXX, Fulla XXX, inscripció X i NIF B 67919951 amb telèfon 933218400 i correu electrònic info@institutespasa.com.
3. LES SEVES DADES I LES SEVES VISITES A AQUESTA PÀGINA WEB
La informació o dades personals que ens faciliti sobre vostè seran tractats conformement al que s’estableix en les Polítiques de Protecció de Dades. En fer ús d’aquesta pàgina web vostè consent el tractament d’aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que ens faciliti són veraces i es corresponen amb la realitat.
4. ÚS DEL NOSTRE LLOC WEB
En fer ús d’aquesta pàgina web i realitzar comandes a través de la mateixa vostè es compromet a:
Fer ús d’aquesta pàgina web únicament per a realitzar consultes o comandes legalment vàlides.
No realitzar cap comanda falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s’ha fet una comanda d’aquesta índole estarem autoritzats a anul·lar-lo i informar les autoritats pertinents.
Facilitar-nos la seva adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades de contacte de manera veraç i exacta. Així mateix, consent que podrem fer ús d’aquesta informació per a posar-nos en contacte amb vostè si és necessari (veure la nostra Política de Privacitat).
Si no ens facilita vostè tota la informació que necessitem, no podrem cursar la seva comanda.
En realitzar una comanda a través d’aquesta pàgina web, vostè declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per a celebrar contractes.
5. DISPONIBILITAT DEL SERVEI
Els articles que s’ofereixen a través d’aquesta pàgina web estan únicament disponibles per al seu enviament a territori espanyol o europeu.
6. COM REALITZAR UNA COMANDA
Per a realitzar una comanda, haurà de seguir el procediment de compra en línia i fer clic a «Realitzar pagament». Després d’això, rebrà un correu electrònic justificant recepció de la seva comanda (la «Confirmació de Comanda»). Així mateix, l’informarem mitjançant correu electrònic que el producte està sent enviat (la «Confirmació d’Enviament»).
7. MITJANS TÈCNICS PER A CORREGIR ERRORS
En cas que vostè detectés que s’ha produït un error en introduir les seves dades personals durant la seva comanda, podrà corregir errors relacionats amb les dades personals aportades durant el procés de compra dirigint-se al servei d’atenció al client a través del telèfon 933 218 400, o de l’adreça de correu electrònic info@institutespasa.com, així com exercitar el dret de rectificació contemplat en la nostra Política de Privacitat a través de protecciondedatos@ergodinamica.com
Aquesta pàgina web mostra finestres de confirmació en diversos apartats del procés de compra que no permeten prosseguir amb la comanda si les dades d’aquests apartats no s’han proporcionat correctament.
Així mateix, aquesta pàgina web ofereix els detalls de tots els articles que hagi afegit a la seva cistella durant el procés de compra, de manera que, abans de realitzar el pagament, vostè podrà modificar les dades de la seva comanda.
Si vostè detectés un error en la seva comanda amb posterioritat a la finalització del procés de pagament, haurà de posar-se en contacte de manera immediata amb el nostre servei d’atenció al client, en el telèfon o en l’adreça de correu electrònic anteriorment esmentats, per a esmenar l’error
8. Dret de desistiment, cancel·lació i reemborsaments
D’acord amb el que es preveu en la normativa vigent en matèria de consumidors i usuaris, el Client podrà, sense necessitat de justificar la seva decisió i sense cap penalització, exercir el dret de desistiment durant els catorze (14) dies naturals següents des de la celebració del contracte, sempre que no hagi fet ús del Codi i/o del Servei Assistencial. Per a exercir el dret de desistiment, el Client haurà de manifestar-lo enviant una comunicació inequívoca a l’adreça de correu electrònic de Institut Espasa, indicada en els presents Termes de Contractació indicant:
· Nom i cognoms del Client;
· Codi d’autorització i/o número de comanda
· Adreça de correu electrònic utilitzat per a la compra.
Institut Espasa comunicarà per correu electrònic el justificant de recepció del desistiment del Client i efectuarà el reemborsament de l’import del Codi en el termini màxim de catorze (14) dies naturals a partir del dia de sol·licitud de desistiment.
Qualsevol reemborsament es realitzarà mitjançant el mateix mitjà de pagament amb el qual el Client va realitzar la transacció. En cas que el mitjà de pagament hagués estat cancel·lat, expirat o hagués deixat de ser vàlid per qualsevol motiu, el Client haurà de notificar-lo a l’adreça de correu electrònic de Institut Espasa. En cas contrari, Institut Espasa no es responsabilitza del reemborsament, per la qual cosa el Client haurà de posar-se en contacte amb la seva entitat bancària o proveïdor de serveis de pagament per a tramitar el reemborsament.
El reemborsament es considerarà executat si el Client no el rebutja en el termini de catorze (14) dies naturals des de la data de recepció. L’exercici del dret de desistiment extingirà les obligacions de Institut Espasa amb el Client en relació amb el Codi i/o el Servei Assistencial sobre el qual hagi desistit.
Una vegada fets aquests canvis m’avises i així em comunico amb ells per a notificar-ho i validin que està tot correcte