{"id":3563,"date":"2025-02-13T19:31:03","date_gmt":"2025-02-13T18:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/institutespasa.com\/?page_id=3563"},"modified":"2025-02-18T13:04:27","modified_gmt":"2025-02-18T12:04:27","slug":"condiciones-de-uso-y-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/institutespasa.com\/es\/condiciones-de-uso-y-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de uso y compra"},"content":{"rendered":"
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1. INTRODUCCI\u00d3N<\/h4>\n

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en \u00e9l mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta p\u00e1gina web (institutespasa.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Pol\u00edtica de Cookies y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad (conjuntamente, las \u201cPol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos\u201d) antes de usar esta p\u00e1gina web.<\/p>\n

Al utilizar esta p\u00e1gina web o hacer un pedido a trav\u00e9s de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos, por lo que si no est\u00e1 usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos, no debe usar esta p\u00e1gina web.<\/p>\n

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestras v\u00edas de contacto.<\/p>\n

El contrato podr\u00e1 formalizarse, a su elecci\u00f3n, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones est\u00e1n disponibles en esta p\u00e1gina web.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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2. NUESTROS DATOS<\/h4>\n

La venta de art\u00edculos a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web es realizada bajo la denominaci\u00f3n INSTITUT DE PSICOLOGIA ESPASA, sociedad espa\u00f1ola con domicilio en Paseo de la Bonanova 88, 08017 BARCELONA (BARCELONA), inscrita en el Registro Mercantil de xxxxxx, al Tomo XXX, Secci\u00f3n XXX, Folio XXX, Hoja XXX, inscripci\u00f3n X y NIF B 67919951 con tel\u00e9fono 933 218 400<\/strong> \u00a0y correo electr\u00f3nico\u00a0info@institutespasa.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA P\u00c1GINA WEB<\/h4>\n

La informaci\u00f3n o datos personales que nos facilite sobre usted ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos. Al hacer uso de esta p\u00e1gina web usted consiente el tratamiento de dicha informaci\u00f3n y datos y declara que toda la informaci\u00f3n o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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4. USO DE NUESTRO SITIO WEB<\/h4>\n

Al hacer uso de esta p\u00e1gina web y realizar pedidos a trav\u00e9s de la misma usted se compromete a:<\/p>\n

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  1. Hacer uso de esta p\u00e1gina web \u00fanicamente para realizar consultas o pedidos legalmente v\u00e1lidos.<\/li>\n
  2. No realizar ning\u00fan pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta \u00edndole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.<\/li>\n
  3. Facilitarnos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha informaci\u00f3n para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra\u00a0Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>).<\/li>\n<\/ol>\n

    Si no nos facilita usted toda la informaci\u00f3n que necesitamos, no podremos cursar su pedido.<\/p>\n

    Al realizar un pedido a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web, usted declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para celebrar contratos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO<\/h4>\n

    Los art\u00edculos que se ofrecen a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web est\u00e1n \u00fanicamente disponibles para su env\u00edo a territorio espa\u00f1ol o europeo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    6. C\u00d3MO REALIZAR UN PEDIDO<\/h4>\n

    Para realizar un pedido, deber\u00e1 seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en \u00abRealizar pago\u00bb. Tras esto, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico acusando recibo de su pedido (la \u00abConfirmaci\u00f3n de Pedido\u00bb). Asimismo, le informaremos mediante correo electr\u00f3nico de que el producto est\u00e1 siendo enviado (la \u00abConfirmaci\u00f3n de Env\u00edo\u00bb).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    7. MEDIOS T\u00c9CNICOS PARA CORREGIR ERRORES<\/h4>\n

    En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su pedido, podr\u00e1 corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigi\u00e9ndose al servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 933 218 400<\/strong>, o de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@institutespasa.com<\/strong>, as\u00ed como ejercitar el derecho de rectificaci\u00f3n contemplado en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad a trav\u00e9s de\u00a0protecciondedatos@ergodinamica.com<\/strong><\/p>\n

    Esta p\u00e1gina web muestra ventanas de confirmaci\u00f3n en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente.<\/p>\n

    Asimismo, esta p\u00e1gina web ofrece los detalles de todos los art\u00edculos que haya a\u00f1adido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podr\u00e1 modificar los datos de su pedido.<\/p>\n

    Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalizaci\u00f3n del proceso de pago, deber\u00e1 ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente, en el tel\u00e9fono o en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico anteriormente mencionados, para subsanar el error.<\/p>\n

    8. Derecho de desistimiento, cancelaci\u00f3n y reembolsos<\/strong><\/h4>\n

    De acuerdo con lo previsto en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el Cliente podr\u00e1, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n alguna, ejercer el derecho de desistimiento durante los catorce (14) d\u00edas naturales siguientes desde la celebraci\u00f3n del contrato, siempre y cuando no haya hecho uso del C\u00f3digo y\/o del Servicio Asistencial.\u00a0 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deber\u00e1 manifestarlo enviando una comunicaci\u00f3n inequ\u00edvoca a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de Institut Espasa,\u00a0 indicada en los presentes T\u00e9rminos de Contrataci\u00f3n indicando:<\/p>\n

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    • Nombre y apellidos del Cliente;<\/li>\n
    • C\u00f3digo de autorizaci\u00f3n y\/o\u00a0 n\u00famero de pedido<\/li>\n
    • Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizado para la compra.<\/li>\n<\/ul>\n

      Institut Espasa<\/strong>\u00a0comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico el acuse de recibo del desistimiento del Cliente y efectuar\u00e1 el reembolso del importe del C\u00f3digo en el plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales a partir del d\u00eda de solicitud de desistimiento.<\/p>\n

      Cualquier reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo medio de pago con el que el Cliente realiz\u00f3 la transacci\u00f3n. En caso de que el medio de pago hubiera sido cancelado, expirado o hubiera dejado de ser v\u00e1lido por cualquier motivo, el Cliente deber\u00e1 notificarlo a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de Institut Espasa. De lo contrario,\u00a0Institut Espasa<\/strong>\u00a0no se responsabiliza del reembolso, por lo que el Cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con su entidad bancaria o proveedor de servicios de pago para tramitar el reembolso.<\/p>\n

      El reembolso se considerar\u00e1 ejecutado si el Cliente no lo rechaza en el plazo de catorce (14) d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n. El ejercicio del derecho de desistimiento extinguir\u00e1 las obligaciones de\u00a0Institut Espasa<\/strong>\u00a0con el Cliente en relaci\u00f3n con el C\u00f3digo y\/o el Servicio Asistencial sobre el que haya desistido.<\/p>\n

      Una vez hechos estos cambios me avisas y as\u00ed me comunico con ellos para notificarlo y validen que est\u00e1 todo correcto<\/p>\n

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